“我不光是人民警察，还是一名员。请大家相信我，这件事我一定认到底。”这是市公安局鼓楼分局中央门派出所教导员蔡文君经常和群众说的一句话。他说得诚恳坚定，胸前的党员徽章年复一年愈加闪耀。

  “我就住在辖区，所以每周六、周日也会到所里。”1月12日清晨7时许，蔡文君笑着告诉记者。

  12日一早，蔡文君出门买蒸饭，正好旁边包子店老板前来求助，说他隔壁要开一家铝合金门窗店，但铝合金门窗店的门头做高了，影响到他的店铺了。

  蔡文君立即来到铝合金门窗店协调，最终帮两家店铺圆满解决了问题。“谢谢您蔡教，大伙都听说您当选全国‘最美基层民警’的事了，大家真替您高兴，您确实是实至名归。”包子店老板一边说着，一边竖起了大拇指。

  黑龙江路一位孤寡老人家卧室旁的室外下水管坏了。“老人说下水管产生噪声影响他休息，今天我已联系好了实施工程人员，8点半左右到老人家。”蔡文君来到老人家，安排好实施工程人员维修后才赶回单位。

  对夜里发生的一起老人走失警情进行跟踪处理，调解辖区一对父子矛盾……从9点10分到11点50分，蔡文君一直在派出所内忙碌着，其间还接待了三拨人员。

  “金杯银杯，不如老百姓的口碑。”仅1月11日一天时间，蔡文君就收到220余条居民祝贺他当选全国“最美基层民警”的信息。

  “蔡警官，您当选‘最美基层民警’，我们为您感到自豪。无论遇到什么样的事情，只要找到您，从来就没推脱，让我们心里特别踏实。感谢您！”

  “蔡教，您对我们老百姓的用心，我们都看在眼里，记在心里。感谢您为我们老百姓的平安一直默默奉献，负重前行。”

  “刚才接到群众讲自己小区的电动车充电棚影响自家安全，我马上去看一下怎么回事，估计又赶不上食堂午饭了。”蔡文君说，当天上午的事情“不算多”，对于他来说，已经是难得的“清闲日”了。

  “蔡警官真是好人，他和我儿子年纪差不多大，但比我儿子给这个家里作出的贡献都多。”刘奶奶（化姓）感激地说。

  2020年，蔡文君跟着社区民警孙本银来辖区登记人口信息，偶然结识了因30多年前遭遇车祸全身失能、终日躺在床上的张爷爷（化姓）和独自默默照顾老伴的刘奶奶。即使生活存在诸多困难，但是依然保持着积极生活态度的两位老人，令蔡文君动容不已。当得知两位老人的儿子长期在外地，无法照顾家里时，他拉着刘奶奶的手说：“平时有什么事就直接找我，我肯定会随叫随到。”从此，蔡文君时常来看望两位老人，这一晃就是5年。

  “清洗空调滤网、修理小家电、检查厨房灶具及天然气使用情况、送我老伴去医院，这些事情数不胜数。他不是我们的亲人，但胜似我们的亲人啊。”说着，刘奶奶的眼眶红了。

  2024年7月，蔡文君请人上门，为辖区10户独居高龄老人在床头安装了一个小“圆盒”。小仪器有大作用，“圆盒”能够实时监测采集老人在室内的呼吸、心跳等数据，可供社区警务团队手机端随时回溯查看，遇有危险情况会直接发出警报，实现了精准“云守护”。

  “每天一早，我都要在系统上逐户看看老人身体情况。他们年纪大，又都有基础疾病，长期没有亲人照看，随时有可能出现危险，我们要尽可能托底。”蔡文君有一次看到85岁的赵奶奶晚上呼吸暂停多达125次，立即喊上社区民警龚卫珍前去老人家里，帮着测血压，又送她去医院检查。

  讲起生命体征监测仪安装缘由，原来是蔡文君去看望朋友的父亲，偶然看到了这个装置，就联想到这个装置能用于解决辖区里独居老人的居家安全问题。

  10台生命体征监测仪的费用，来自蔡文君拿出荣誉奖金在鼓楼区民政局成立的“蔡警官困难群众救助基金”。一个人带动一个群体，辖区内许多单位、热心人士以及所里民警纷纷支持，辐射范围越来越广。“2024年7月装了10户试点，后来陆续又装了50户，今年力争做到辖区独居高龄老人全覆盖。”蔡文君告诉记者。

  在基层一线的二十余个冬去春来，蔡文君捧着一颗热心，也获得了许多荣誉：全国“最美基层民警”、全国公安系统二级英雄模范、全国公安机关成绩突出个人、江苏最美警察、江苏省五一劳动奖章……尽管获得不少荣誉，但他还是那样，总是乐呵呵的，照样跟群众坐在家门口聊天。

  中央门派出所民警龚卫珍笑谈，在蔡文君的带动下，所里民警都表示“不能掉队”，自发开展结对帮扶，已帮助了450余户困难家庭。

  从2023年10月开始，蔡文君就把自己的联系方式贴在派出所接处警大厅里，平时在社区里入户走访、反诈宣讲、调解纠纷，临走前，他都不忘留下电线小时开机，很多老人不用智能机，喜欢打电话，有什么事能直接和我联系。”之前，拨他电话的还只是辖区里的居民，现在，常有其他区的群众来找他。

  近日，一位老人打来电话，说青春期的孙子和儿子儿媳关系特别差，请他想想办法。蔡文君想了两天，又请教了好几位擅长青少年心理指导的老前辈，有了点想法，准备抽空找孩子好好聊聊。“社区里的事，实际上的意思就是千家万户的事，不能只用一个路子去解决。只有常常琢磨、时时惦记，才能真正帮到群众。”蔡文君说。

  没有轰轰烈烈的英雄事迹，都是家长里短的基层故事。蔡文君，就像一颗螺丝钉，扎根在基层，默默守护着万家灯火。